歡迎您與北京骨衛士醫療科技有限公司共同簽署《骨衛士服務協議》（以下簡稱本協議），并使用骨衛士平臺提供的各項服務！

【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前，應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。如您對協議有任何疑問，可向骨衛士客服咨詢。

【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，并與骨衛士網站達成一致，成為骨衛士平臺用戶。閱讀本協議的過程中，如果您不同意本協議或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。

【詞匯定義】本文中所用詞匯定義如下：

骨衛士：指包括骨衛士網站、骨衛士移動客戶端及其他現在或將來推出的基于骨衛士服務的在線平臺。

骨衛士經營者：指北京骨衛士醫療科技有限公司。

用戶：指閱讀并同意本協議內容，經過骨衛士注冊程序成為骨衛士各項服務使用者的單位或個人。

骨衛士管理規定：指包括本協議在內的，由用戶簽署，或由骨衛士在明顯位置展示的，具有規范用戶行為作用的各類規定、提示、聲明文件。

一、        服務內容：

1.1 骨衛士服務的具體內容由骨衛士經營者提供，骨衛士經營者保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網絡服務的權利。

1.2 骨衛士作為醫生、患者間交流互通平臺，用戶通過骨衛士發表的各種言論（包括但不僅限于醫學文獻、診療建議、患者評價等），并不代表骨衛士贊同其觀點或證實其內容的真實性，也不能作為臨床診斷及醫療的依據，不能替代醫生與病人面對面的診斷和治療。

1.3 骨衛士在提供網絡服務時，可能會對部分網絡服務收取一定費用，骨衛士將會對收費服務給予明確的提示，如拒絕支付此類費用，骨衛士有權拒絕提供相關網絡服務。

1.4 骨衛士僅提供相關的網絡服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備（如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及上網費）均應由用戶自行負擔。

1.5 骨衛士不承擔用戶因不可抗力、自身過錯、網絡狀況、通訊線路等技術原因或其他不可控原因而導致不能正常使用骨衛士所導致的直接和間接損失，亦不承擔任何法律責任。

二、用戶及注冊：

2.1 骨衛士提供用戶注冊，用戶帳號和密碼由用戶自行保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

2.2 用戶注冊時，在賬號名稱、頭像和簡介等注冊信息中不得出現違法和不良信息，否則骨衛士有權拒絕提供服務，并刪除該賬號。

2.3 醫生注冊骨衛士時，應當遵守2.2條的規定，并進行實名認證，骨衛士有權采取合理方式對醫生身份進行核實，并對通過認證的醫生提供相應服務。醫生未能通過身份認證的，骨衛士有權將網頁認證關聯信息刪除。

三、用戶的權利和責任：

3.1 用戶有權利擁有自己在骨衛士的用戶名及密碼，并有權利使用自己的用戶名及密碼隨時登陸骨衛士服務。

3.2用戶不得以任何形式轉讓或授權他人使用自己的骨衛士用戶名，亦不得盜用他人帳號，由以上行為造成的后果由用戶自行承擔。

3.3 用戶有權根據骨衛士管理規定發布、獲取信息，進行醫患互通交流等。

3.4 用戶對自己在骨衛士上發布的信息承擔責任，用戶不得發布違法信息，不得惡意評價其他用戶。用戶承諾自己在使用骨衛士時實施的所有行為均遵守國家法律、法規和骨衛士管理規定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生，用戶將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。

3.5 用戶必須遵守衛生部《互聯網醫療衛生信息服務管理辦法》及國家食品藥品監督管理局的有關法規，認證醫生只能提供醫療衛生信息建議，不得從事網上診斷和治療活動，不得進行網上售藥，不得進行廣告性質宣傳活動。

3.6 骨衛士展示的所有醫學信息以及認證醫生建議，僅供用戶參考，不作為診斷和治療的依據, 不能替代醫生與病人面對面的診療。

3.7 用戶不得將涉及醫療糾紛的問題或其它有責任爭議的問題在骨衛士發布，關于醫療糾紛的問題，請另行咨詢律師或相關主管部門尋求援助，骨衛士有權將此類信息刪除。

3.8 用戶如發現其他用戶有違法或違反骨衛士管理規定的行為，可以向骨衛士進行反映要求處理。用戶因骨衛士展示的內容與其他用戶發生糾紛的，司法部門可以要求骨衛士根據法律程序提供該案件所需證據材料。

四、骨衛士的權利和責任：

4.1 骨衛士將協助醫患之間進行合法的交流，并提供必要的網絡技術幫助；

4.2 骨衛士有義務在現有技術上維護整個網絡平臺的正常運行，并努力提升和改進技術，使用戶網上交流、互助得以順利進行；

4.3 骨衛士作為醫患互通服務的平臺，不對用戶發布的信息的來源和正確性負責，不參與醫患交流，不對醫患交流的結果承擔任何責任；

4.4 對于用戶在骨衛士上的不當行為或其它任何骨衛士認為應當終止服務的情況，骨衛士有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理，而無需征得用戶的同意；

4.5 骨衛士沒有義務對所有用戶的注冊數據、所有的活動行為以及與之有關的其它事項進行審查，但如存在下列情況，骨衛士有權根據不同情況選擇保留或刪除相關信息或繼續、停止對該用戶提供服務，并追究相關法律責任：

①用戶或其它第三方通知骨衛士，認為某個具體用戶、具體行為、具體事項可能存在重大問題；

②用戶或其它第三方向骨衛士告知網絡平臺上有違法或不當行為的，骨衛士以普通非專業醫療人員的知識水平標準對相關內容進行判別，可以明顯認為這些內容或行為具有違法或不當性質的；

4.6 用戶在骨衛士上如與其它用戶產生糾紛，請求骨衛士從中予以調處，經骨衛士審核后，骨衛士有權向糾紛雙方了解情況，并將所了解的情況互相通知對方；骨衛士所作出的調處行為不具有法律效力，調處結果系由糾紛雙方自愿作出，骨衛士僅協助提供信息的溝通，不對調處結果承擔相應法律責任。

4.7 骨衛士有權對用戶的注冊數據及活動行為進行查閱，發現注冊數據或活動行為中存在任何問題或懷疑，均有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理；

4.8 經國家生效法律文書或行政處罰決定確認用戶存在違法行為，或者骨衛士有足夠事實依據可以認定用戶存在違法或違反骨衛士管理規定的行為的，骨衛士有權以合理方式公布用戶的違法行為；

4.9 因不可抗力（如火災、水災、暴動、騷亂、戰爭、自然災害等）導致骨衛士的服務中斷或者用戶數據損壞、丟失等，骨衛士不承擔任何責任；

4.10 許可使用權：用戶以此授予骨衛士獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利，使骨衛士有權(全部或部分) 使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示用戶公示于網站的各類信息或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入其它作品內。

五、服務變更、中斷或終止：

5.1 如因系統維護或升級的需要而需暫停網絡服務，骨衛士將盡可能事先進行通告。

5.2 如發生下列任何一種情形，骨衛士有權解除本協議：

5.2.1 用戶自愿注銷的；

5.2.2 用戶違反國家有關法律法規或骨衛士管理規定，侵害他人合法權益的；

5.2.3 用戶因在骨衛士上的不當行為被行政或司法機構拘留或起訴；

5.2.4 醫生認證用戶被有關部門吊銷執業醫師證書；

5.2.5 用戶提供的個人資料不真實；

5.2.6 用戶盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物的；

5.2.7 用戶傳播虛假信息，歪曲事實，經查證屬實的；

5.2.8 其它骨衛士認為需要終止服務的情況。

除前款所述情形外，骨衛士保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部網絡服務的權利，對于服務的中斷或終止而造成用戶損失的，骨衛士不承擔任何責任。

5.3 用戶服務終止后，骨衛士仍有以下權利：

5.3.1 用戶注銷后，骨衛士有權保留該用戶的注冊數據及以前的行為記錄；

5.3.2 用戶注銷后，如用戶在注銷前在骨衛士平臺上存在違法行為或違反條款的行為，骨衛士仍可行使本服務條款所規定的權利；

六、隱私聲明：

6.1 適用范圍

6.1.1 用戶注冊骨衛士時，根據網站要求提供的個人信息；

6.1.2 用戶使用骨衛士服務、參加相關活動、訪問網站網頁（或移動客戶端）時，網站自動接收并記錄用戶瀏覽器上的服務器數據，包括但不限于IP地址、網站Cookie中的資料及用戶要求取用的網頁記錄；

6.1.3 骨衛士通過合法途徑從其他途徑取得的用戶個人資料。

6.2 信息保密

6.2.1 保護用戶隱私是骨衛士的一項基本政策，骨衛士保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲的非公開內容，但下列情況除外：事先獲得用戶的明確授權；根據有關的法律法規要求；按照相關政府主管部門的要求；為維護社會公眾的利益；為維護骨衛士的合法權益。

6.2.2 骨衛士可能會與第三方合作向用戶提供相關的網絡服務，在此情況下，如該第三方同意承擔與骨衛士同等的保護用戶隱私的責任，則骨衛士有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方。

6.3 信息使用：

6.3.1 在不透露單個用戶隱私資料的前提下，骨衛士有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行商業上的利用。

6.3.2 醫患之間的咨詢問題內容在隱去用戶的姓名、單位、地址等信息后，骨衛士有權在未征得用戶同意的情況下公開、編輯、出版、發行。

6.3.3 為服務用戶的目的，骨衛士可能通過使用用戶的個人信息，向用戶提供服務，包括但不限于向用戶發出活動和服務信息等。

七、免責聲明：

7.1 用戶使用骨衛士服務所存在的風險將完全由其自己承擔；因其使用骨衛士服務而產生的一切后果也由其自己承擔，骨衛士對用戶不承擔任何責任。

7.2 骨衛士不擔保網絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網絡服務不會中斷，對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

7.3 骨衛士不保證為向用戶提供便利而設置的外部鏈接的準確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由骨衛士實際控制的任何網頁上的內容，骨衛士不承擔任何責任。

7.4 對于因不可抗力或骨衛士不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷，骨衛士不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

八、違約賠償：

8.1 用戶同意保障和維護骨衛士及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或骨衛士管理規定而給骨衛士或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

九、服務條款修改：

9.1 骨衛士有權根據服務情況變更、終止骨衛士管理規定的各項條款，骨衛士將會通過適當方式向用戶提示修改內容。

9.2 如果用戶不同意骨衛士管理規定所做的修改，有權停止使用網絡服務。如果用戶繼續使用網絡服務，則視為用戶接受骨衛士對服務條款相關條款所做的修改。

十、法律管轄：

10.1 本服務條款的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

10.2 如雙方就本服務條款內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向骨衛士經營者所在地的人民法院提起訴。

十一、通知送達:

11.1 本協議項下骨衛士對于用戶所有的通知均可通過網頁公告、電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行；該等通知于發送之日視為已送達收件人。

11.2 用戶對于骨衛士的通知應當通過骨衛士對外正式公布的通信地址、傳真號碼、電子郵件地址等聯系信息進行送達。

十二、其他規定:

12.1 本服務條款構成雙方對服務條款之約定事項及其他有關事宜的完整協議，除服務條款規定的之外，未賦予服務條款各方其他權利。

12.2 如本服務條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本條款的其余條款仍應有效并且有約束力。

12.3 本服務條款中的標題僅為方便而設，在解釋本條款時應被忽略。